Op een verdachte link geklikt wat kun je nu doen

Gepubliceerd 28 september 2026

Een klik op een verdachte link betekent niet automatisch dat je account is overgenomen. De volgende stap hangt af van wat daarna is gebeurd: heb je alleen een pagina geopend, gegevens ingevuld, betaald of software geïnstalleerd? Sluit de pagina en breng dat eerst rustig in kaart.

Alleen de pagina geopend

Vul niets meer in en geef geen nieuwe toestemming. Open de dienst waar het bericht over zou gaan zelf via de bekende app of een zelf ingetypte website. Controleer of daar dezelfde melding staat. Bel een organisatie via een onafhankelijk gevonden nummer als je twijfelt, niet via contactgegevens in het verdachte bericht.

Een screenshot en de oorspronkelijke vindplaats kunnen helpen bij een melding. Stuur het bericht niet rond met een uitnodiging om zelf ook te klikken. De Bericht EHBO zet de vervolgstappen per situatie op een rij, zonder dat je het bericht hoeft te delen.

Een wachtwoord ingevuld

Ga naar de echte dienst via je eigen route. Wijzig daar het betreffende wachtwoord en controleer herstelgegevens en ingelogde apparaten. Gebruik je hetzelfde wachtwoord ook ergens anders, verander het daar eveneens. Een aanvaller hoeft daarvoor niet opnieuw hetzelfde nepbericht te sturen.

Begin bij e-mail wanneer dat account betrokken is. Via je mailbox kunnen vaak ook herstelberichten van andere diensten binnenkomen. Lees hoe je je e-mailaccount beter regelt. Ben je de toegang al kwijt, gebruik dan het officiële herstelproces van de aanbieder.

Betaald of bankgegevens gedeeld

Neem direct contact op met je eigen bank via de officiële bankapp of het bekende nummer op je bankpas. Vertel wat je hebt gedeeld en of er een betaling is gedaan. Volg de aanwijzingen van de bank; maak geen extra geld over naar een vermeende veilige rekening. De Fraudehelpdesk geeft advies voor gegevens die na een link zijn ingevuld.

Een bestand geopend of software geïnstalleerd

Gebruik een mogelijk besmet apparaat niet om nieuwe wachtwoorden in te voeren of te bankieren. Als je onbekende software hebt geïnstalleerd, verbreek de internetverbinding en laat het apparaat controleren. Neem bij een betaling ook contact op met de bank. De Fraudehelpdesk behandelt de situatie van een geopende verdachte bijlage.

Deel nooit op verzoek van een onbekende “helper” je scherm of toegang tot je computer. Bewaar relevante informatie en vraag hulp via een partij die je zelf hebt benaderd. Wie je bang maakt en meteen toegang wil, maakt zorgvuldig controleren moeilijker.

Veelgestelde vragen

Moet ik na iedere klik mijn telefoon wissen?

Nee. Alleen een klik vertelt niet wat er is gebeurd. Bepaal eerst welke handelingen daarna zijn uitgevoerd.

Kan een bekende afzender toch verdacht zijn?

Ja. Controleer een onverwacht verzoek via een ander kanaal, ook als de naam vertrouwd lijkt.

Kan Xardin het bericht voor mij controleren?

Onze tool scant geen bericht of apparaat. Hij helpt alleen een vervolgstap kiezen.